Principaux défis et opportunités pour les DAF en 2024

Les incertitudes qui planent sur la croissance et l'augmentation du coût du capital seront source de nombreux challenges pour les directeurs financiers en 2024.

Il n’a jamais été aussi crucial de combler le fossé entre la finance et les opérations pour assurer un succès à long terme. Voici quelques-uns des principaux défis et opportunités pour les responsables financiers en 2024.

L’incertitude économique alimente la modernisation des finances

Dans la nouvelle enquête de Deloitte, le CFO Signals Survey, les DAF interrogés citent l’inflation, les taux d’intérêt et l’impact sur la liquidité, la macroéconomie et la géopolitique comme les principaux facteurs qui pourraient le plus entraver la capacité de leur entreprise à atteindre ses objectifs de performance financière au cours des 12 prochains mois. Le rythme rapide du changement oblige les entreprises à s’adapter et à manœuvrer avec précision. Cependant, les applications héritées n’évoluent pas aussi vite que les technologies de pointe.

Les entreprises peinent à fonctionner efficacement et à accélérer leurs opérations à cause du cloisonnement des données critiques. Face à une pression accrue pour améliorer les workflows et augmenter les marges, les responsables financiers doivent adopter des systèmes cloud modernes afin de rester compétitifs à l’heure de l’économie numérique. 

Quatre-vingts pour cent des directeurs financiers s’attendent à ce que leurs entreprises intègrent davantage de numérique et de technologies d’automatisation dans leurs opérations en 2024, tandis que 76 pour cent estiment que la transformation numérique et les technologies joueront un rôle plus important pour mener à bien la stratégie de leur entreprise. Les solutions innovantes et intégrées de planification des ressources d’entreprise (ERP) dans le cloud permettent aux équipes financières d’automatiser les processus manuels, de réagir en temps réel aux soubresauts du marché et d’avoir une longueur d’avance dans un contexte économique instable.

L’IA et l’IA générative occupent le devant de la scène

S’il y a bien une chose que 2023 nous a apprise, c’est que l’IA générative est officiellement devenue réalité ; et elle se révèle très prometteuse pour les DAF prêts à expérimenter et à repenser les processus actuels pour stimuler la productivité et l’innovation. Plus les DAF peuvent s’appuyer sur la technologie d’IA pour gérer rapidement les opérations de base, plus leurs équipes auront de temps pour améliorer la productivité et l’innovation. Ce constat revêt une importance toute particulière dans des secteurs spécifiques de la finance tels que la comptabilité, qui est confrontée à des pénuries de talents et peut tirer parti de technologies émergentes pour éliminer des tâches fastidieuses et améliorer le fonctionnement des équipes.

Les leaders en matière de solutions SaaS (« Software as a Service ») aident à réduire les tâches manuelles chronophages en intégrant l’IA et l’IA générative dans les processus métier. Ces fonctionnalités embarquées génèrent du texte pertinent (en fonction du contexte et des prompts), fournissent des recommandations, soulignent les anomalies et délivrent des informations plus riches. Grâce à l’intégration de fonctionnalités d’IA et d’IA générative dans leurs solutions ERP, les équipes des départements Finance bénéficient d’avantages en matière de productivité et les responsables financiers peuvent s’assurer que la gouvernance et les garde-fous appropriés sont en place.

Pour l’implémentation de l’IA et l’IA générative, les DAF doivent avoir de grandes ambitions, mais commencer petit. Les responsables financiers doivent aborder de nouveaux projets avec une approche de « praticité radicale » et lier des objectifs réalistes à la stratégie commerciale globale avant de plonger tête baissée dans des déploiements massifs d’IA. Au cours de l’année à venir, nous prévoyons que les directeurs financiers et leurs équipes utiliseront l’IA traditionnelle pour détecter les modèles et les anomalies et fournir des recommandations basées sur les données, en combinaison avec l’IA générative pour résumer les informations clés provenant de plusieurs sources de données et générer les premières ébauches de contenus des rapports financiers.

 La collaboration interfonctionnelle devient incontournable

Les responsables financiers devront probablement assumer des rôles clés dans les nouvelles stratégies d’IA. Cependant, cela signifie également que les DAF devront prendre en compte l’émergence de nouvelles réglementations liées à l’IA sur la protection des données et de la vie privée et assurer la conformité à ces réglementations.

Au cours de la prochaine année, les équipes Finance travailleront encore plus étroitement avec les services informatiques, et ceux liés à la gestion des risques et de la conformité pour s’assurer que l’IA est mise en œuvre de manière responsable et que les risques financiers sont limités.

Dans l’ensemble, l’IA permet aux DAF de s’impliquer encore davantage dans la collaboration interfonctionnelle, en travaillant en étroite collaboration avec les services mondiaux pour aligner les objectifs financiers sur les objectifs commerciaux plus larges afin de faire progresser l’entreprise.

La durabilité et la conformité demeurent des priorités

Les exigences croissantes en matière de reporting de durabilité se sont invitées dans les tâches des responsables financiers. L’Union européenne (UE) a déjà mis en œuvre sa Directive sur la publication d’informations en matière de durabilité par les entreprises (CSRD, « Corporate Sustainability Reporting Directive »), qui oblige les grandes institutions et entreprises de l’UE à rendre compte annuellement de certaines informations sur la durabilité. Bien que son implémentation soit en cours, la CSRD aura également d’importantes implications pour les groupes qui ne sont pas membres de l’UE mais qui ont des opérations importantes avec l’UE.

Pour assurer le respect des réglementations en matière de durabilité, les DAF chercheront à mettre en œuvre des solutions cloud de pointe qui leur permettront de connecter, de gérer et de standardiser les données de durabilité à travers tous les systèmes de l’entreprise. Bien que la conformité aux exigences de reporting ESG (« Environnemental Social Governance ») soit essentielle, près d’un tiers des directeurs financiers analysent également l’impact des scénarios du changement climatique sur les performances financières. S’ils disposent d’une source unique d’informations fiables et de la capacité à planifier et à suivre les performances en matière de durabilité dans tous les secteurs d’activité, ils pourront développer des stratégies durables, s’adapter aux changements en temps réel et générer une croissance rentable.

En 2024, de nombreux DAF mettront en œuvre des changements importants pour orienter leur entreprise vers des services financiers plus efficaces, précis, intelligents et responsables. Les responsables financiers qui se concentrent sur l’automatisation, l’innovation et la création de valeur seront ceux qui guideront efficacement leur entreprise à travers l’instabilité et auront un impact positif sur les résultats de leur entreprise.